Amazon FBA will delay implementing changes to order cancellation process
新闻 四月 12 ， 2022

亚马逊 FBA 将延迟实施订单取消流程的变更

今天，我想介绍一些关于亚马逊 FBA推迟实施对订单取消流程的更改。我希望下面的文章可以帮助你。
4 月 8 日，亚马逊美国站宣布，原计划从 2022 年 4 月 27 日起更改卖家自配送卖家管理买家取消的政策，并将推迟到 2022 年 5 月 10 日。
同时，亚马逊平台也对相关问题给出了官方解答：
当我收到订单取消请求时，我是否仍会收到电子邮件通知？
您将继续收到有关所有买家发起的订单取消的电子邮件通知。
如果买家在买家与卖家消息工具中请求取消订单，而我在正式要求他们取消订单后在“您的订单”中提交了取消请求，但没有回复，该怎么办？
如果买家仅在买家与卖家消息工具中请求取消订单，则视为非官方取消，取消订单将影响您的取消率指标。买家必须前往“您的帐户”才能取消订单。
如果买家未在买家与卖家消息服务工具中回复您的请求，您可以发送重要消息。
即使买家选择退出非关键邮件，他们也会收到您的电子邮件。
我是否需要下载订单报告才能查看买家取消的订单？
不会。您将通过电子邮件、【管理订单】页面和 API 收到买家发起的取消请求的通知。
如果您使用订单报告处理订单，则可以启用“买家请求的订单取消”字段，以便在订单报告中查看订单取消请求。
Amazon 将继续关注论坛对并回答更多问题。亚马逊已更新帮助页面以包含上述详细信息。有关更多信息，请访问买家发起的订单取消流程即将发生的变更。
这就是亚马逊 FBA 推迟实施订单取消流程更改的全部内容。

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