
亚马逊FBA将推迟实施订单取消流程的变更
今天,我想介绍一些关于亚马逊FBA推迟实施订单取消流程变更。希望下面的文章能对你有所帮助。
4月8日,亚马逊美国宣布,原计划从2022年4月27日起更改自配送卖家管理买家取消的政策,并推迟至2022年5月10日。
同时,亚马逊平台也给出了相关问题的官方解答:
当我收到订单取消请求时,我是否仍会收到电子邮件通知?
您将继续收到有关所有买家发起的订单取消的电子邮件通知。
如果买家在买家与卖家消息工具中要求取消订单,而我在“您的订单”中提交了取消请求,但在正式要求他们取消后没有得到回复,该怎么办?
如果买家仅在买家与卖家消息工具中请求取消订单,则该订单被视为非官方取消,取消订单将影响您的取消率指标。买家必须前往“您的帐户”才能取消订单。
如果买家未回复您在买家与卖家消息工具中的请求,您可以发送重要消息。
即使买家选择退出非关键邮件,他们也会收到您的电子邮件。
我是否需要下载订单报告才能查看买家发起的订单取消?
不会。您将通过电子邮件、管理订单页面和 API 收到买家发起的取消请求的通知。
如果您使用“订单”报告来处理订单,则可以启用“买家请求的订单取消”字段,以在“订单”报告中查看订单取消请求。
亚马逊将继续关注论坛对并回复更多问题。亚马逊已更新帮助页面以包含上述详细信息。有关更多信息,请访问买家发起的订单取消流程即将发生的变化。
这就是亚马逊 FBA 延迟实施订单取消流程更改的全部内容。
发表评论